Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en GIGI STUDIOS
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos nacionales en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para pedidos internacionales, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino seleccionado.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original, con etiquetas y embalaje intacto. Puedes gestionar el proceso desde tu cuenta de cliente.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado según la disponibilidad en tu país.
¿Los productos de GIGI STUDIOS tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños causados por el uso indebido o el desgaste natural del material.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos comparar estas medidas con una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos realizar cambios o cancelaciones. Te recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible a través de nuestro chat en vivo.